No.4 ฉบับประเมินผลอัจฉริยะข้ามคืน

เวลาเริ่มย่างก้าวเข้าสู่เดือนที่ 7 ของปี 2007 เข้าให้แล้ว ผ่านพ้น 2007 มาครึ่งปี มีสิ่งต่างๆเกิดขึ้นมากมายก่ายกอง แต่ด้วยชีวิตแบบมนุษย์เงินเดือน 80-90% ของเวลาที่ผ่านไปคงไม่พ้นเรื่องงาน พูดถึงเรื่องงาน เมื่อครบครึ่งปีของการทำงาน ก็ถึงเวลาอันควรที่จะได้มีการประเมินผลการทำงานที่ผ่านมากันสักครั้งนึงก่อน ที่ทำงานของผมประเมินผลกันปีละ 2 หน แต่ในบางที่ อาจจะประเมินกันปีละ 4 หนเท่าจำนวนไตรมาสของการประกาศผลประกอบการ(สำหรับบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์) กันเลยทีเดียว

ด้วยอายุการทำงานก็มากโขอยู่ ผมก็เลยอยู่ในฐานะเป็นทั้งผู้ประเมินและผู้ถูกประเมินในคราวเดียวกัน ซึ่งสิ่งที่ทำให้ผลลำบากใจก็คือ การทำหน้าที่เป็นผู้ประเมินซะมากกว่า ผมว่า การประเมินผลงานตามเกณฑ์ของผลงานที่ทำกันไป ก็คงไม่ลำบากใจมากนัก เพราะทุกคนต่างมีการกำหนดเป้าหมาย หรือ objective กันไว้ อยู่แล้ว ทำได้เข้าเกณฑ์คะแนนเท่าไหร่ ก็ได้เท่านั้นตรงไปตรงมา จะมีให้รู้สึกไม่เกิดความเท่าเทียมกันก็คงจะเป็นเรื่องของมาตรฐานของ objective ของแต่ละคน ว่า ตั้งไว้ challenge มากน้อยต่างกันขนาดไหน แต่ที่ลำบากใจน่าจะเป็นเรื่องของการจัดอันดับคะแนนของแต่ละคนว่า ใครมาที่ 1 ใครมาที่ 2 3 4 5 … ซึ่งผมไม่ชอบเอาเสียเลย เพราะดูๆไปมันเหมือนองค์กรกำลังจำกัดจำนวนคนตั้งใจทำงาน และ ทำผลงานได้ดีอยู่หรือเปล่าหนอ  แต่ก็เอาเถอะครับคิดซะว่า ไม่มีอะไรในโลก ที่เท่ากันได้เป๊ะๆ เหมือนที่เห็นในสมการคณิตศาสตร์ ต้องมีมากมีน้อย มีดีและดีกว่า อยู่เสมอในหมู่คนที่อยู่รวมกัน

ในการประเมินผลน้องๆ ผมพยายามตั้งหรือปรับทัศนคติไว้ในทางบวกไว้ก่อนว่า ไม่มีใครอยากทำงานไม่ดี ดังนั้นการประเมินในแต่ละเรื่อง ผมก็จะพยายามมองว่า น้องแต่ละคนทำได้ดีแค่ไหน โดยพยายามเลี่ยงที่จะคิดว่า น้องทำอะไรไม่ดีเอาไว้ หรือ เคยทำพลาดอะไร ซึ่งผมว่า ทัศนคิตบวกแบบนี้ น่าจะช่วยลด bias ที่ผมอาจจะมีกับน้องแต่ละคนลงไปได้บ้าง

เมื่อตั้งทัศนคติไว้แบบนี้แล้ว เราก็จะไม่เผลอหลุดคำพูดในเชิงติเตียนหรือว่ากล่าวในทำนองว่า คุณทำได้ไม่ดีเลย หรือ คุณทำไม่ทันกำหนด  ในทางตรงข้าม วลีที่น่าจะใช้มากกว่า เห็นจะเป็นวลีฮิตของรายการอัจฉริยะข้ามคืนที่ว่า “คุณทำดีแล้วครับ แต่ยังดีไม่พอสำหรับอัจฉริยะข้ามคืน เชิญครับ” ^_^

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s